Skip to content

Cart

Your cart is empty

Continue shopping
Hulp nodig?

Waarmee kunnen we helpen?

De meeste vragen staan hieronder. Staat die van jou er niet bij, mail ons dan.

Hoe meld ik een retour aan?

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden, voor een volledige terugbetaling.

Doe een briefje met je naam en ordernummer in het pakket, dan kunnen we het snel verwerken. Het artikel mag gepast zijn, maar niet gewassen of gedragen, en de labels moeten er nog aan zitten.

Retour aanmelden op deze pagina

Ik heb een andere maat gekregen dan ik verwachtte

Dat kan kloppen, en het ligt aan het label. Vintage kleding komt uit verschillende decennia en landen, en een L uit 1995 is iets heel anders dan een L van nu. Op het labeltje staat dus niet altijd wat je zou verwachten.

Daarom gaan wij niet af op het label. Wij leggen elk stuk plat neer en meten het op, en die opgemeten maat is wat je bij ons bestelt. Dat is de maat die klopt met hoe het zit.

Zit het toch niet goed? Binnen 14 dagen retour, zonder gedoe.

Welke maat moet ik hebben?

Kijk naar de opgemeten afmetingen op de productpagina, niet naar wat je normaal draagt. Leg een trui die je goed zit plat neer, meet de borstwijdte van naad tot naad, en vergelijk dat met wat er bij het artikel staat.

Vintage valt vaak ruimer dan nieuw. Twijfel je tussen twee maten, pak dan de kleinste.

Waar is mijn bestelling?

Bestel je voor 23:59, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Binnen Nederland is dat de volgende werkdag in huis, verder weg 1 tot 2 werkdagen.

Je krijgt een track-and-tracecode zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder. Niets ontvangen? Kijk ook even in je spam.

Is dit echt originele Ralph Lauren?

Ja. Elk stuk is met de hand gecontroleerd op echtheid. Het is vintage, dus tweedehands, maar professioneel gereinigd. Gaten, vlekken en versleten boorden halen onze controle niet — wat wij verkopen is nog 100% goed en voelt als nieuw.

Kan ik een kleur kiezen?

Nee, je kiest alleen je maat. Welke kleur je krijgt is een verrassing — wij pakken er een uit de collectie. Precies daarom krijg je 'm voor deze prijs in plaats van de nieuwprijs.

Staat je vraag er niet bij? Mail ons, we reageren meestal binnen een werkdag.

[email protected]
Studio Oxford

Contact

We read our emails ourselves and usually respond within one business day.

Accessibility

How to reach us

Send us an email at [email protected]. Do you have a question about an order? Include your order number right away, it saves back-and-forth emails.

Email [email protected] For everything: products, orders, returns
Response time Within 1 business day During the week. On weekends, it sometimes takes a little longer.
Location Almere Zandzuigerstraat 38, 1333HD
Chamber of Commerce 77715233 Chamber of Commerce Studio Oxford
Frequently asked reasons

What you can email us about

We help with
— Questions about a product. Sizing, condition, or extra photos of a specific item.
— Order on its way? If you haven't received a tracking number or the package is taking longer than expected.
— Returns. Email us with your order number, and we'll send you the instructions.
— Doubts about authenticity. Send photos, and we'll take a look.
— Something else. Collaborations, purchasing, or questions that don't fit in here.

The more specific your question, the faster we can help you.

Returns

Report a return

Email us with your order number and let us know you want to return an item. You have a 14-day cooling-off period from the moment you receive the package. After that, you have another 14 days to send it back.

The return address is:

Studio Oxford
Zandzuigerstraat 38
1333HD Almere
Netherlands

Include a note with your name and order number in the package so we can process it quickly.