Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Doorgaan met winkelen
Hulp nodig?

Waarmee kunnen we helpen?

De meeste vragen staan hieronder. Staat die van jou er niet bij, mail ons dan.

Hoe meld ik een retour aan?

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden, voor een volledige terugbetaling.

Doe een briefje met je naam en ordernummer in het pakket, dan kunnen we het snel verwerken. Het artikel mag gepast zijn, maar niet gewassen of gedragen, en de labels moeten er nog aan zitten.

Retour aanmelden op deze pagina

Ik heb een andere maat gekregen dan ik verwachtte

Dat kan kloppen, en het ligt aan het label. Vintage kleding komt uit verschillende decennia en landen, en een L uit 1995 is iets heel anders dan een L van nu. Op het labeltje staat dus niet altijd wat je zou verwachten.

Daarom gaan wij niet af op het label. Wij leggen elk stuk plat neer en meten het op, en die opgemeten maat is wat je bij ons bestelt. Dat is de maat die klopt met hoe het zit.

Zit het toch niet goed? Binnen 14 dagen retour, zonder gedoe.

Welke maat moet ik hebben?

Kijk naar de opgemeten afmetingen op de productpagina, niet naar wat je normaal draagt. Leg een trui die je goed zit plat neer, meet de borstwijdte van naad tot naad, en vergelijk dat met wat er bij het artikel staat.

Vintage valt vaak ruimer dan nieuw. Twijfel je tussen twee maten, pak dan de kleinste.

Waar is mijn bestelling?

Bestel je voor 23:59, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Binnen Nederland is dat de volgende werkdag in huis, verder weg 1 tot 2 werkdagen.

Je krijgt een track-and-tracecode zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder. Niets ontvangen? Kijk ook even in je spam.

Is dit echt originele Ralph Lauren?

Ja. Elk stuk is met de hand gecontroleerd op echtheid. Het is vintage, dus tweedehands, maar professioneel gereinigd. Gaten, vlekken en versleten boorden halen onze controle niet — wat wij verkopen is nog 100% goed en voelt als nieuw.

Kan ik een kleur kiezen?

Nee, je kiest alleen je maat. Welke kleur je krijgt is een verrassing — wij pakken er een uit de collectie. Precies daarom krijg je 'm voor deze prijs in plaats van de nieuwprijs.

Staat je vraag er niet bij? Mail ons, we reageren meestal binnen een werkdag.

[email protected]
Studio Oxford

Actievoorwaarden

Dit geldt voor al onze kortingen, bundels en tijdelijke aanbiedingen.

Artikel 1

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle acties van Studio Oxford. Onze Algemene Voorwaarden zijn daarnaast gewoon van kracht. Spreken die twee elkaar tegen, dan gaan deze actievoorwaarden voor.

Artikel 2

Kortingscodes

  • Kortingscodes zijn persoonlijk en niet overdraagbaar
  • Per bestelling is maximaal één code geldig, tenzij anders vermeld
  • Codes zijn niet inwisselbaar voor contant geld
  • Codes kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast
  • Studio Oxford behoudt zich het recht voor codes te deactiveren bij misbruik
  • Codes vervallen op de vermelde einddatum
Artikel 3

Bundelacties

  • Bundelkorting geldt uitsluitend bij gelijktijdige bestelling van alle onderdelen
  • Bij retour van een of meer bundeldelen wordt de korting herberekend en verrekend
  • Bundelacties zijn geldig zolang de voorraad strekt
  • Vermelde prijzen zijn inclusief BTW

Omdat we met unieke stukken werken, kan een bundel vervallen zodra één van de items verkocht wordt. Niet omdat we het willen, maar omdat het niet anders kan.

Artikel 4

Mystery box

Wat er precies in een mystery box zit, weet je vooraf niet. Wat we wél vermelden: de categorie, de minimale conditie en de minimale totaalwaarde.

  • Mystery boxes vallen niet onder het herroepingsrecht, tenzij de minimale waarde aantoonbaar niet is bereikt
  • De echtheid van alle producten is gegarandeerd conform onze echtheidsgarantie
Artikel 5

Sale

  • Sale-prijzen zijn definitief en niet combineerbaar met kortingscodes, tenzij expliciet aangegeven
  • Het reguliere retourrecht van 14 dagen is van toepassing
  • Studio Oxford kan een sale op elk moment beëindigen
Artikel 6

Misbruik

Zien we dat een actie of korting wordt misbruikt, dan kunnen we de actie of bestelling annuleren en het bedrag terugstorten. In hardnekkige gevallen sluiten we het account.

Vragen? Mail ons op [email protected].